Réussir au travail : pourquoi il est plus important de s’affirmer que d’être intelligent

Ceux qui réussissent dans leur vie professionnelle ne sont pas tous plus intelligents que vous. Certains réussissent mieux que vous simplement parce qu’ils savent mieux s’affirmer. Car ils savent obtenir ce dont ils ont besoin, sans agresser ni manipuler leur environnement. Vous connaissez déjà l’intelligence, celle qui se mesure par le QI. Mais connaissez-vous l’intelligence relationnelle ?

L’intelligence relationnelle, c’est notre capacité à adopter la meilleure façon de communiquer, en fonction de notre interlocuteur et de la situation. L’intelligence relationnelle est indispensable en entreprise. Elle permet à l’ensemble du personnel d’unir ses connaissances et ses capacités. L’intelligence relationnelle de chacun constitue donc l’intelligence collective de l’entreprise. On dit bien « l’union fait la force ». Si vous utilisez votre intelligence relationnelle, vous obtenez de bien meilleurs résultats qu’en utilisant seulement votre propre intelligence. Et l’intelligence relationnelle passe par une bonne affirmation de soi. Pourquoi ?

Comme je l’ai déjà dit dans cet article Nos 4 attitudes face aux autres, nous avons le choix entre 4 attitudes face aux autres.

L’inhibition

Dans vos relations au travail, vous pourriez choisir de rester passif et soumis. Dans ce cas vous subirez des choses qui vous déplairont, puis vous vous plaindrez ou vous vous refermerez sur vous-même. Dans tous les cas vous serez moins motivé, moins efficace, et les choses n’iront pas en s’améliorant.

L’agressivité

Vous pourriez au contraire décider d’attaquer, de vous montrer agressif. Dans ce cas vous exercerez votre colère et exprimerez votre mépris. Du coup vous fragiliserez vos relations avec les autres. Votre entourage se méfiera de vous, il aura peur de vous. Il se fermera, et vous rejettera. Dans ces conditions, difficile de réussir.

La manipulation

Vous pourriez aussi utiliser la manipulation. La manipulation, c’est obtenir ce qu’on souhaite sans avoir à le demander. La manipulation permet de ne pas prendre le risque d’un refus, ni le risque de perdre son pouvoir sur les autres. Mais la manipulation, c’est aussi ne pas respecter l’autre. Car il s’agit d’acquérir quelque chose malgré la volonté réelle de l’autre, malgré les désirs, les besoins et les aspirations de l’autre. A court terme, ça marche. A long terme, on obtient des résultats négatifs. Les mêmes que les personnes agressives. Car la manipulation est aussi une forme de domination. C’est une domination par la ruse. La manipulation peut même se montrer pire que l’agressivité. Car petit à petit elle va provoquer des tensions qui finiront par conduire à des coups sous la ceinture de la part des autres. Surveillez bien vos arrières si vous optez pour la manipulation !

L’affimation de soi

Heureusement il existe une 4^ème manière d’agir, l’affirmation de soi. C’est celle que je vous conseille. Et de loin. Cela vous demandera de la retenue en cas de situation irritante. La capacité d’exprimer vos émotions. Et aussi de l’empathie, c’est-à-dire que vous devrez comprendre les sentiments et les émotions des autres. En apprenant à vous affirmer, vous vivrez en bonne harmonie avec les autres, quelque soient les futurs désaccords.
En vous affirmant, vous développerez votre intelligence relationnelle. Les autres seront plus disposés à vous aider. Vous aurez envie d’avancer avec vos collègues, et réciproquement. Vous vivrez moins de méfiances et ressentirez un plus grand bien-être. Vous serez plus détendu et en meilleure forme. Vous arriverez à mettre les autres à l’aise. Et à les mobiliser. Vous réussirez à négocier fermement vos contrats (contrat d’embauche, etc.) Vous réussirez à résoudre les conflits. En un mot, vous réussirez.

Un bon chef, est-ce quelqu’un de particulièrement intelligent ? C’est un atout s’il l’est, bien sûr. Mais ce qui fait qu’il est un BON chef, c’est surtout sa capacité à exprimer clairement et fermement ses souhaits, sans agressivité ni manipulation. Un bon chef sait manifester la confiance qu’il a en son équipe. Il sait encourager son équipe par des compliments honnêtes. Il sait reconnaître ses erreurs et ses lacunes, sans que cela ne le déstabilise.

Un bon employé, est-ce quelqu’un de particulièrement intelligent ? Peut-être. Mais il est possible de briller dans son travail sans être plus intelligent que les autres. Un bon employé ose demander de l’aide à ses collègues quand il ne sait pas. Il réussit à bénéficier du savoir-faire des autres ; au lieu de commettre des erreurs ; et au lieu de perdre du temps à chercher trop longtemps. Un bon employé sait exprimer son opinion sans blesser ni être agressif. Il est écouté par ses collègues, et par sa direction. Un bon employé sait refuser des demandes qui pourraient nuire à son propre travail. Ou à l’ensemble de l’entreprise. Un bon employé ose demander une prime ou une augmentation quand elle est justifiée. Un bon employé s’affirme.

Vous pourrez trouver de nombreux exemples quelque soit votre profil. Que vous soyez ouvrier, artisan ou patron.

En résumé, pour réussir dans votre vie professionnelle, améliorez d’abord la qualité de vos relations. Affirmez-vous, et vous serez plus épanoui au travail.