Vous utilisez deux langages quand vous communiquez : le langage verbal, et le langage non verbal. Le langage verbal, ce sont les paroles que vous prononcez. Le langage non verbal, ce sont vos gestes, votre sourire, ou encore votre regard. Pour vous affirmer, vous devez donc apprendre à maîtriser le langage non verbal. Commençons par le regard…

Car le regard joue un rôle essentiel dans la communication non verbal. On peut y lire nos émotions : joie, tristesse, peur, colère, attention, ou encore surprise.

Malheureusement notre regard peut transmettre de fausses informations. Ou bien les informations transmises par notre regard peuvent être mal interprétées.

Si vous ne prêtez pas attention à votre regard, vous risquez donc d’être mal compris. On pourrait vous prendre pour un menteur, alors que vous êtes juste timide… A l’inverse, si vous apprenez comment améliorer votre regard, vos interlocuteurs comprendront plus facilement les messages que vous souhaitez leur transmettre : joie, déception, etc.

Commencez par étudier vos propres automatismes :

Le regard : quels sont mes propres automatismes ?

Face à un interlocuteur, nous interprétons inévitablement son regard.

Mais l’interprétation n’est pas universelle, et dépend de notre culture. Par exemple, dans notre culture occidentale, une personne qui regarde dans les yeux est jugée digne de confiance. Et elle paraît sûr d’elle. Pourtant, dans d’autres civilisations ce même regard pourrait être interprété comme de l’agressivité…

A l’inverse, dans notre culture, quelqu’un qui a du mal à regarder son interlocuteur sera jugé comme peu fiable. Même si cette personne est tout simplement timide !

On peut donc se tromper quand on interprète le regard de quelqu’un.

Vous devez alors vous poser 4 questions au sujet du regard de votre interlocuteur :

Pour illustrer ces questions, je vais prendre l’exemple d’une personne au regard fuyant. D’instinct, nous aurons tendance à interpréter ce regard comme un signe de malveillance, Demandez-vous alors :

• Quelles sont les différentes explications possibles ? malveillance, mais aussi timidité
• Quelle est la plus probable ? timidité
• Quelles conclusions en tirer ? même si je reste sur mes gardes, je peux laisser une chance à mon interlocuteur
• Comment évoluent mes sentiments ? si cette fuite du regard est juste un signe de timidité, alors finalement je trouve mon interlocuteur plutôt agréable

Ok, et votre regard à vous ?

Comment améliorer mon propre regard ?

Souvenez-vous de mon article précédent : l’impression que nous laissons dans les 3 premières minutes d’une rencontre est décisive pour la suite de la relation (Vous avez 3 minutes pour plaire, pas une de plus !).

Votre regard est donc un des points que vous devez surveiller dès les premiers instants d’une rencontre.

Observez-vous en situation réelle. Ou bien demandez à un ami ce qu’il remarque dans votre contact visuel : comment fonctionne votre contact visuel ? Qu’est-ce que votre ami vous conseillerait de changer pour mettre à l’aise votre interlocuteur ?

Ensuite, entraînez-vous. Je vous donne ci-dessous les 3 conseils de base d’un regard agréable. Votre interlocuteur se sentira à l’aise avec vous, et vous réussirez à appuyer les points importants de votre pensée :

• Quand votre interlocuteur parle, regardez-le : de cette façon vous montrez que vous l’écoutez, et vous l’encouragez à continuer ;
• Quand c’est vous qui parlez, ne vous forcez pas à fixer en permanence votre interlocuteur. Car cela risque de vous gêner, de vous déconcentrer, voire de vous déstabiliser. Vous pourriez perdre vos moyens. Et cela pourrait aussi gêner votre interlocuteur lui-même ;
• En revanche, regardez votre interlocuteur quand vous souhaitez souligner un passage important dans vos propos, ou bien quand vous voulez lui passer la parole (« Tu ne crois pas ? »)

J’ai parlé plus haut des émotions que notre regard transmet. Savez-vous qu’il existe 4 émotions fondamentales ? Les autres émotions sont des nuances de ces émotions fondamentales. Je vous conseille de lire cet article : Nos 4 émotions fondamentales.