Impossible de vous affirmer ?
Comment apprendre à vous affirmer : Téléchargez 20 exercices tout de suite !
Je vais tout de suite soulever une erreur que nous faisons tous quand nous n’avons pas été formés à la communication. Autrement dit, cette erreur est commise par 95% des gens…
Et cette erreur, moi aussi je l’ai faite longtemps sans le savoir… avant d’y être sensibilisé…
Aujourd’hui j’aimerais attirer votre attention sur cette erreur… ce qui vous sera utile dans les conflits que vous vivez aujourd’hui…
Quand je vous aurai parlé de cette erreur, vous comprendrez mieux pourquoi je dis que « vous ne devriez jamais dire aux autres de ne pas s’inquiéter »… et pourquoi ce simple conseil peut vous épargner biens des soucis… et bien des conflits…
Si les conflits vous inquiètent, alors rassurez-vous !
Juste avant de pointer cette erreur du doigt, j’aimerais que vous répondiez spontanément à ces trois questions très simples :
- Quand le comportement de quelqu’un vous déplaît, qu’avez-vous envie de lui dire ? Est-ce que vous avez envie de lui dire que ce qu’il fait vous déplaît ?
- Quand vous avez fait quelque chose qui n’a pas fonctionné… est-ce que vous vous dites « ça n’a pas marché » ?
- Si votre ami est angoissé à l’idée d’aller chez le dentiste, ou s’il stresse pour l’entretien qu’il va passer tout à l’heure, lui dites-vous « ne t’inquiète pas » ?
Si vous ne voyez pas le lien entre ces trois situations, vous allez vite comprendre. Je vais vous le donner :
Le lien entre ces trois situations, c’est la manière dont nous formulons spontanément nos phrases…
Dans chacune des ces situations, nous risquons en effet de faire l’erreur que j’évoquais à l’instant….
Voyons tout de suite à quoi ressemble cette erreur…
Et je vous donnerai ensuite quelques trucs qui vous permettront d’éviter cette erreur :
Pourquoi vous ne devriez jamais dire à vos proches ne pas s’inquiéter…
L’erreur dont j’aimerais parler dans cet article, c’est cette habitude que nous avons à FORMULER LES CHOSES DE FAÇON NÉGATIVE.
Les conséquences peuvent être plus importantes que vous ne le soupçonnez…
Ce qu’il faut déjà savoir, c’est que notre esprit ne perçoit pas la négation.
Autrement dit, quand vous dites à quelqu’un de « ne pas s’inquiéter », son esprit entend surtout le mot « inquiéter »…
Et ceci n’est pas si anodin… Écoutez cette histoire, vous allez comprendre pourquoi je dis cela :
L’histoire suivante m’a été racontée par un ami formé à l’hypnose médicale. Dans son travail, cet ami côtoie des patients qui vont subir certains traitements lourds.
Le déroulement de ces traitements est impressionnant, et certains patients paniquent avant même le début du traitement. Cet ami utilise alors l’hypnose pour préparer les patients stressés à ces traitements.
Un jour cet ami a été appelé en urgence par ses collègues parce qu’une patiente faisait une crise de panique juste avant son traitement…
Et devinez ce que ses collègues répétaient à cette patiente pour la calmer :
« Ne vous inquiétez Madame, ne paniquez pas, il n’y aura pas de problème ! »
A votre avis, quelles sont les mots que cette dame entendait ? Voici la réponse :
L’esprit de cette dame entendait surtout les mots « inquiétez », « paniquez », et « problème »…
Autrement dit, plus on lui répétait « Ne vous inquiétez Madame, ne paniquez pas, il n’y aura pas de problème ! », plus cette dame entendait ces mots : « Inquietez-vous », « Paniquez », « Problème »
« Problème ? Il peut y avoir un problème ? »
Évidemment, en entendant cette phrase la dame ne se calmait pas… bien au contraire…
Voyons cela plus en détails :
Comment la manière de vous exprimer influe sur votre message
A travers cet exemple vous voyez bien que la manière dont nous nous exprimons peut influer sur notre message.
Selon la manière dont nous nous exprimons, notre message sera donc plus ou moins bien reçu…
Cette remarque est aussi valable dans un contexte de conflits, bien sûr…
Car si vous ne faites pas attention à votre manière de vous exprimer, vous pouvez provoquer ou aggraver un conflit.
C’est ce que nous allons voir…
Conflits et communication : l’erreur à ne pas faire…
La grosse erreur que nous faisons souvent dans un conflit, c’est d’utiliser des EXPRESSIONS NÉGATIVES.
J’ai illustré cette idée à travers l’exemple ci-dessus (même si dans cet exemple il ne s’agissait pas vraiment de conflit).
Avant d’en parler d’avantage, voici donc l’idée que j’aimerais partager avec vous dans cet article :
BANNISSEZ LES EXPRESSIONS NEGATIVES
Ce que j’appelle «expression négative », c’est bien sûr les formulations négatives du style « ne pas XXX », comme dans l’exemple ci-dessus… Mais pas seulement…
Les expression négatives, c’est aussi tout un ensemble de mots négatifs, que j’appelle le « vocabulaire négatif ». Voyons à quoi ressemble le vocabulaire négatif…
Mais juste avant, j’aimerais vous donner les raisons pour lesquelles je vous déconseille le vocabulaire négatif :
Pourquoi je vous déconseille d’utiliser un vocabulaire négatif
Voici quelques unes des conséquences quand on utilise un vocabulaire négatif :
- Le vocabulaire négatif renvoie une mauvaise image…
- Le vocabulaire négatif peut être mal perçu, et interprété comme de l’ironie, de la moquerie, du sarcasme, du mépris, de la condescendance, de l’arrogance, etc.
- Le vocabulaire négatif met l’accent sur ce qui ne peut pas être fait…
- Le vocabulaire négatif oublie les actes et les conséquences positives…
- Le vocabulaire négatif peut provoquer des conflits, à lui seul…
Pourquoi je vous conseille d’utiliser un vocabulaire positif
Vous l’aurez compris, je vous encourage à remplacer le vocabulaire négatif par du vocabulaire positif.
L’idée, c’est d’utiliser :
- un vocabulaire qui met l’accent sur les possibilités, sur les alternatives, sur ce qui peut (encore) être fait…
- un vocabulaire tourné vers les solutions et l’avenir…
- un vocabulaire qui encourage les actes et leurs conséquence positives…
Pour vous aider à mieux comprendre l’idée de cet article, je vous ai préparé une liste d’expressions négatives… et une liste d’expressions positives qui pourront les remplacer…
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